Russian Belarusian English
Russian Belarusian English

Вызов врача на дом  +375 17 360-11-55

  +375 17 399-10-75

Справка  +375 17 396-02-70

Стоматология  +375 17 272-79-59

 

г.Минск, ул. Фроликова, 2

 

 

Телефоны горячих линий

Cообщить о фактах вымогательства, взяточничества со стороны медицинских работников учреждения

  • Комитет по здравоохранению Мингорисполкома: +375 17 396-45-65 (круглосуточно)
  • УЗ "9я городская детская поликлиника": +375 17 396-45-65; +375 (44) 582-10-50 (A1);

Обращения к администрации

Уважаемые пациенты!

Свои обращения к администрации поликлиники Вы можете подать следующим образом:

  1. письменные обращения могут подаваться нарочным (курьером), по почте, в ходе личного приема;
  2. электронные обращения направляются на адрес электронной почты Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. или через рубрику «электронные обращения»;
  3. внести запись в книгу замечаний и предложений, которая хранится в регистратуре по адресам ул. Фроликова, 2 (5 этаж) и в каб. № 3 филиала по ул. Стахановская, 41.

Кроме того, если Вы не удовлетворены оказанием медицинской помощи в нашем учреждении, администрация предлагает Вам:

  • позвонить на «горячую линию» поликлиники по тел. +375 17 398-87-40 (8.00-17.00 (понедельник-четверг), 08.00-16.00 (пятница), обеденный перерыв 13.00-14.00;
  • обратиться на личный приём к администрации поликлиники (графики приёма граждан по личным вопросам размещены на сайте и информационном стенде учреждения). Запись на приём к главному врачу осуществляется по тел. +375 17 398-87-40 или в приёмной (5 этаж);
  • сообщить о фактах вымогательства, взяточничества со стороны медицинских работников учреждения можно по тел. +375 17 396-45-65, +375 (44) 582-10-50 (A1) ;

Основные нормативные документы, регламентирующие работу с обращениями граждан:

  1. УКАЗ ПРЕЗИДЕНТА РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ 15 октября 2007 г. N 498 «О ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ МЕРАХ ПО РАБОТЕ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН И ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ»
  2. ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ 18 июля 2011 г. N 300-З «ОБ ОБРАЩЕНИЯХ ГРАЖДАН И ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ» (в редакции от 15.07.2015г.)
  3. ПОСТАНОВЛЕНИЕ СОВЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ ОТ 30 ДЕКАБРЯ 2011 Г. № 1786 «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ О ПОРЯДКЕ ВЕДЕНИЯ ДЕЛОПРОИЗВОДСТВА ПО ОБРАЩЕНИЯМ ГРАЖДАН И ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ В ГОСУДАРСТВЕННЫХ ОРГАНАХ, ИНЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ, У ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ»

Телефоны горячей линии


ТЕЛЕФОН «ГОРЯЧЕЙ» ЛИНИИ Учреждения здравоохранения «9-я городская детская поликлиника»

+375 17 398-87-40

РЕЖИМ РАБОТЫ ТЕЛЕФОНА «ГОРЯЧЕЙ» ЛИНИИ:

Пн - Чт с 8.00 до 17.00 (обед 13.00 – 14.00)

Пт с 8.00 до 16.00 (обед 13.00 – 14.00)


Всё о наркологической помощи города по единому телефону:

+375 17 209 09 09


ТЕЛЕФОН «ГОРЯЧЕЙ» ЛИНИИ КОМИТЕТА ПО ЗДРАВООХРАНЕНИЮ МИНГОРИСПОЛКОМА

+375 17 285-00-10

г. Минск ул. Маяковского, 22\2

РЕЖИМ РАБОТЫ ТЕЛЕФОНА «ГОРЯЧЕЙ» ЛИНИИ: пон.- четв. с 9.00 до 17.30 (обед 13.00 – 14.00) пятн. с 9.00 до 16.30 (обед 13.00 – 14.00)

+375 17 282-16-04

РЕЖИМ РАБОТЫ ТЕЛЕФОНА «ГОРЯЧЕЙ» ЛИНИИ: в вечернее и ночное время в рабочие дни понедельник – четверг с 17.00 до 20.00 пятница с 16.30 до 20.00


ТЕЛЕФОН «ГОРЯЧЕЙ» ЛИНИИ МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ

+375 17 222-70-80

РЕЖИМ РАБОТЫ ТЕЛЕФОНА «ГОРЯЧЕЙ» ЛИНИИ: пон.- пятн. с 9.30 до 17.30 (обед 13.00 – 14.00)

Бесплатная горячая линия пострадавших от домашнего насилия (017) 367 32 32 Анонимно. Ежедневно. Круглосуточно.


График приема граждан в учреждении здравоохранения «9-я городская детская поликлиника»

ГРАФИК приема граждан, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей в учреждении здравоохранения «9-я городская детская поликлиника»

Должность, Ф.И.О. руководителей

График приема

ГЛАВНЫЙ ВРАЧ

Герасименко Алла Генадьевна

Четверг:

1, 3, 5-я неделя месяца с 08.00-13.00

2-я, 4-я неделя - 15.00-20.00

Суббота: 3-я неделя 09.00-12.00

ЗАМЕСТИТЕЛЬ ГЛАВНОГО ВРАЧА ПО МЕДИЦИНСКОЙ ЧАСТИ

Пасевина Ирина Сергеевна

Вторник: 17.00-20.00

Суббота: 2-я неделя 09.00-12.00

ЗАВЕДУЮЩИЙ 1-М ПЕДИАТРИЧЕСКИМ ОТДЕЛЕНИЕМ

Гейсик Наталья Александровна

Понедельник, пятница:

Чет: 12.00-14.00

Нечет:15.00-17.00

ЗАВЕДУЮЩИЙ 2-М ПЕДИАТРИЧЕСКИМ ОТДЕЛЕНИЕМ

Копеть Оксана Францевна

Вторник, четверг

Чет: 15.00-17.00

Нечет: 12.00-14.00

ЗАВЕДУЮЩИЙ 3-М ПЕДИАТРИЧЕСКИМ ОТДЕЛЕНИЕМ

Микус Наталья Константиновна

Вторник: 09.00-13.00

Среда: 15.00-19.00

ЗАВЕДУЮЩИЙ 4-М ПЕДИАТРИЧЕСКИМ ОТДЕЛЕНИЕМ

Струкова Елена Владимировна

Вторник, четверг

Чет: 15.00-17.00

Нечет: 12.00-14.00

ЗАВЕДУЮЩИЙ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИМ ОТДЕЛЕНИЕМ

Кучинская Анна Генриховна

Понедельник: 16.00-20.00

Среда:10.00-12.00

ЗАВЕДУЮЩИЙ ОТДЕЛЕНИЕМ МЕДИЦИНСКОЙ РЕАБИЛИТАЦИИ: (ул.Стахановская, 41)

Петрова Ирина Вячеславовна

Среда: 15.00-20.00

Пятница:10.00-12.00

ЗАВЕДУЮЩИЙ КЛИНИКО-ДИАГНОСТИЧЕСКОЙ ЛАБОРАТОРИЕЙ:

Лузанова Анастасия Юрьевна

Вторник, четверг:

12.00-14.00

В случае временного отсутствия должностного лица, осуществляющего прием, информация о лице, временно выполняющем данные функции (Ф.И.О., должность, номер кабинета) будет вывешена на соответствующих кабинетах, а также находится в регистратуре.

ГРАФИК приема граждан в комитете по здравоохранению Мингорисполкома

Порядок обжалования решений

ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ решений, принятых по обращениям граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей

Первичное рассмотрение любых обращений, предложений, заявлений и жалоб, поступивших в адрес 9-й городской детской поликлиники, должно осуществляться непосредственно администрацией поликлиники. При этом проблемы, поставленные в обращениях, должны быть максимально разрешены на уровне поликлиники.

Личный приём граждан главным врачом проводится в соответствии с графиком приёма, по предварительной записи по телефону +375 17 398-87-40 , либо в приёмной главного врача (ул. Фроликова, 2, 5 этаж) .

Работник, осуществляющий запись на приём, вправе уточнить мотивы обращения, истребовать информацию о результатах обращения к заведующим структурными подразделениями (административному дежурному).

Приём электронных обращений граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, и юридических лиц осуществляется через электронную почту учреждения: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.